| Distribution |
| åtgärder som sammanhänger med överföring av gods från leverantör till kund.
I begreppet distribution innefattas normalt, lagring, hantering och transport, i vissa fall även marknadsföring. |
| |
| Flexibilitet |
| Förmågan att snabbt och effektivt kunna svara på förändrade kundbehov. |
| |
| Lagerplats |
| Avser en fysisk placering för en artikel i ett lager eller ett förråd. Anges hos ISY ofta som en adress på formen gång-fack-nivå. |
| |
| Ledtid |
| Den totala tiden som förflyter mellan tidpunkten för en beställning och tidpunkten då det beställda finns tillgängligt för avsedd användning. Detta inkluderar tiden som krävs för ordersändning, behandling av ordern, förberedelse för ordern och transit. |
| |
| Logistik |
| Logistik är den del av Supply Chain Management som planerar, implementerar och styr flödet av gods, service och information från ursprungsleverantören till slutförbrukaren så effektivt som möjligt för att möta kundernas krav. |
| |
| Tredjepartslogistik (3PL) |
| Externförsörjning av all eller stor del av ett företags logistikfunktioner som sker av ett specialiserat företag. |
| |
| Följesedel (Packing List/Shipping List) |
| En lista som visar vilka varor som är packade. Normalt tas denna lista fram av leverantören men krävs inte av transportören. En kopia skickas ofta till varumottagaren för att underlätta verifieringen av den mottagna leveransen. |
| |
| Lastpall |
| Lastpall = EU-pall. Lös lastbärare bestående av antingen två horisontala, rektangulära plan åtskilda av reglar, klossar el. dyl. Reglarna (klossarna el. dyl.) skall vara så utformade och placerade att lastpall med gods kan hanteras med gaffelformigt lyftdon. |
| |
| Paket |
| ÷ver 2 kg. |
| |
| Plockning |
| Alla order är unika ofta med ett flertal artiklar. Plockningen sker manuellt med största noggrannhet. Ordern kan innehålla allt från trycksaker till pennor eller t-shirts. |
| |
| Nettovikt |
| Varans vikt exklusive vikten på förpackningen. |
| |
| Restorder |
| Produkt som är beställd men som inte finns i lager utan är lovad att levereras så fort den finns tillgänglig. |
| |
| I transit |
| Den status som gods eller personer har då det/de befinner sig mellan tullkontrollen i det land som det/de lämnar och tullkontrollen i det land som det/de skall komma in i. |
| |
| Brev |
| Max 2000 gram. |
| |
| Adressbok |
| I adressboken på Egensidan samlas mottagare för snabbval. Du slipper skriva in dina mest förekommande mottagare varje gång. |
| |
| Adressgrupp |
| I adressgruppen på Egensidan samlas grupper av mottagare för snabbval. Där kan du enkelt beställa samma antal broschyrer till en hel grupp av mottagare, ex sveriges turistbyråer eller dina agenter. |
| |
| Annullering |
| Annullering av order måste ske inom 30 min då ISY har ett snabbt arbetsflöde. |
| |
| Automatisk bilaga |
| En bilaga kan styras så att den automatiskt plockas vid en speciell typ av beställning. T ex inbetalningskort vid varje adress inom Sverige eller extra kampanjfolder vid beställning av en viss broschyr. |
| |
| Delad faktura |
| Vissa grupper producerar en gemensam broschyr. Kostnaden kan med ISY delas upp med olika betalningsansvar. Betalare "A" kan står för 50% medan betalare "B" och "C" ska dela på 50%. Månadsfakturan från ISY är uppdelad enligt angivet betalningsansvar. |
| |
| Egensida |
| Er egen administrationssida på internet. Här visas lagersaldon samt information om hur många som ryms i halv resp hel A4-kartong. Sidan öppnas med ett lösen samt kundnummer och här tillåts det att göra beställningar på fritt antal brochyrer. På Egensidan finns också fyra menyväljare som förenklar din hantering, Adressbok, Adressgrupper, Meddelande till ISY, Meddelande till mottagare. |
| |
| Enkät |
| Via enkäter som beställaren fyller i i samband med beställningen "bygger" vi kommunikationsgrupper för Er egen marknadsföring och arbete med segment av viktiga kundgrupper (relationsdatabas). |
| |
| Följebrev |
| Brevet som följer med broschyrbeställningen. |
| |
| Förbeställning |
| Förbeställning av nästa års broschyrer som ännu inte är tryckt kan registreras i ett särskilt fält på Egensidan. |
| |
| Gruppmail |
| Mer än 25% av konsumenterna lämnar sin mailadress för att få mer information. En kampanj kan förstärkas genom att ISY tar fram alla som beställt broschyr x som bor i postnummer x (flera variabler kan användas) samt svarat med sin mailadress. |
| |
| Kommunikationsgrupper |
| Via enkäter "bygger" vi kommunikationsgrupper för Er egen marknadsföring och arbete med segment av viktiga kundgrupper (relationsdatabas). |
| |
| Kostnadseffektiv distribution |
| Redan vid utskick av en broschyr från en betalare har ISY ca 35% lägre pris än vid egen distribution. Dessutom utförs hela arbetet med ordern av ISY. Full effekt av systemet uppnås vid distribution av flera broschyrer och därmed betalare. Vid detta exempel uppnås ofta en besparing på mer än 50% av den ordinarie kostnaden. |
| |
| Lagersaldo |
| På er Egensida ser ni hur många ex av respektive broschyr som finns på lager. |
| |
| Meddelande |
| Ett generellt meddelande på som automatiskt skrivs på följebrevet till dina mottagare. Det finns också möjlighet att via Egensidan skriva ett personligt meddelande till din mottagare, detta slår då ut det generella. Om något specielt gäller för din order går det även att skicka med ett meddelande till ISY med beställningen, detta läser vi alltid av innan beställningen utförs. |
| |
| Miljökrav |
| ISY efterlever tillämpbara miljökrav och arbetar ständigt med förbättring/förändring av vår hantering för att spara på miljön. źven disskussioner förs regelbundet med våra anställda för att de också skall tänka klimatsmart i sin vardag. |
| |
| Kupong |
| ISY kan hjälpa dig med registrering av kupongbeställningar av dina produkter, via fysisk kupong, mail, fax eller telefon. Dessa kan även märkas med Er speciella kampanj och blir då för alltid sökbara, ex för att jämföra kampanjer från år till år. |
| |
| Publiksidan |
| En länk som ger tillåtelse att beställa endast ett exemplar av de produkter som Ni har för distribution, som förslagsvis läggs ut på er webbplats. |
| |
| Redigerare |
| register, enligt överenskommelse, kan läggas in i ISYs redigerare. Textredigering kan utföras via vilken dator som helst. ‰tkomst ges över internet. Inloggning sker med, av ISY fått, lösenord. |
| |
| Statistik |
| Kundprofiler, kupongmärkning, aktivitet, nationalitet, geografi, tid, agenter och broschyrer, är exempel på möjliga statistikområden som kan presenteras efter en given frågeställning. Underlaget kan användas till att mäta kampanjer eller allmänna redovisningar. ISY lämnar beställd redovisning i siffror, listor eller diagram. |
| |
| Stycke |
| Beställning över 100 kg, läggs på pall och skickas som ett kolli. Kan ej skickas till boxadress. |
| |
| Brev |
| Beställning upp till 2 kg, kan skickas som A- resp B-post. |
| |
| Paket |
| Beställning mellan 2-99 kg. Kan ej skickas till boxadress. |
| |
| Telefonsvarare |
| Finns reden en telefonsvarare på Ert företag för ordermottagning kan ISY ombesörja daglig avlyssning samt adressregistrering. |
| |
| Äganderätt |
| Som kund i ISY har Ni alltid fullständig äganderätt till samtliga adresser som ingår i Er kundgrupp. |